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礼仪培训师.沟通训练专家华英雄

礼仪培训师华英雄著有《华英雄说礼仪》、《汽车销售快速成交50招》、《电话销售快速成交50招》、《房产销售快速成交50招》。

 

我们彼此对视──用双眼,更用灵魂

发表日期:2008/10/10

“我们彼此对视──用双眼,更用灵魂。”

 

——与学员涉焉的对话

 

华英雄2008 10 10

 

 

 

看到学员涉焉给我的信,其中有这样一段话:我对社交与礼仪其重要性最初的认识,来自一次惨痛的教训──到父母中意的一所学校面试时,按要求需呈上简历,原本就紧张不已、再加上得不到父母的提示,我胡乱将一打资料塞到老师手上,连头都不敢抬一下──结果可想而知。在走出办公室时,门内飘出了一句话:“这个年轻人怎么这么不懂礼貌。”走出学校,母亲失望地叹息:“你犯了两个错误──单手递物给长辈和畏畏缩缩、不正视对方。”

 

今天推荐一本书,给我的涉焉等30学员,就是克里斯.科尔《怎样说话才打动人》。

 

有的学员给我长信,说了很多知心的话语;也有几个学员这周找到我“华老师,很想和你交流,但是还没有时间。”其实这不是任务,这是一个交流的平台,是大家互动的舞台。

 

你知道吗?人体的80%都是由水构成的。这是真的——你和我的80%都是一样的!事实上,我们大多数人在交流中80%是以语言即说的形式进行的,那么说什么以及怎样说,是我们成功沟通的关键。真正把我们区分开来的不是我们有多高、我们的头发是什么颜色、华老师和你穿着什么衣服,而是我们的内在世界:我们的价值观、信仰和想法。
  这些价值观、信仰和想法,有很多是在童年时代因我们的父母、兄弟姐妹、朋友,以及我们早期的经历的影响而形成的。在成长的过程中,由于社会的影响和文化的熏陶,我们不断地扩展和调整它们。我们已经和自身大部分的价值观、信念和想法融为一体,除非我们静下来反思,否则我们甚至意识不到它们的存在。

 

所以在这儿我强调一点:我们如果每天都反思自己的沟通成败原因,那会进步得多快啊!

 

究竟是什么决定我们的沟通能否成功呢?幸运?机会?我们出生的环境?或者是这些因素都有一定的作用?
  答案是肯定的。然而,更重要的是我们自身的价值观、信念和想法。这些因素构建了我们的现实世界,并直接左右我们的一言一行,决定我们在做每件事时是坚持还是放弃。决定了你愿意和老师沟通还是不愿意,你愿意坚持去提高自己的社交沟通能力还是按部就班的生活。

 

因此,我们的价值观、信念和想法在很大程度上决定了我们的成败。

 

学员涉焉给我的信中间一句话可以作为我的结语“以肢体为连结,我们彼此对视──用双眼,更用灵魂。”

 

参考:克里斯.科尔《怎样说话才打动人》。

 

 

 

 

 

关键词:
    华英雄,礼仪培训师,沟通训练专家,上海礼仪讲师,商务礼仪,礼仪培训

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华英雄是谁?
全球华人十大礼仪培训师;
中国东方礼仪研究院院长
东方华英雄礼仪学校校长
上海猎户座文化传媒有限公司董事长
中国女性培训品牌“很女人,狠女人”创始人
浙大继续教育学院客座教授,
上海交通大学成人教育学院客座教授,
华东师范大学免费师范生和研究生兼职导师,
2006中国培训师竞争力排行榜被评为中国十大最具潜力培训师
2008北京奥运会礼仪训练师;
2010年上海世博会沟通礼仪教练
美国ACI国际模特大赛特邀评委
美国ACI国际首席礼仪认证评审委员
阿里巴巴、网易云课堂公开课特邀嘉宾;
中华讲师网品牌讲师……
著有《华英雄说礼仪》、《汽车销售快速成交50招》、《电话销售快速成交50招》、《房产销售快速成交50招》
华英雄精彩视频见各大视频网站。

礼仪培训师、沟通训练专家华英雄课程:

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《沟通礼仪》

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《家庭礼仪》

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