您好,欢迎来到猎课网 请 登陆注册新会员 [忘记密码]
关于网站相关功能调整的公告

蒋小华-蒋小华专栏\中国战略执行第一人

中高层管理专家

 

警掦下属的“请示”

发表日期:2008/9/8

 

为什么?因为它等于转移责任!

每当你碰到下属对你说:“经理,我有个问题想向你请教?”依照你的习惯会听他把问题详细介绍一遍。

第一种情形:你立刻回答了下属的问题。如果这件事情下属并没有处理好,你可能会批评下属工作不得力,结果你收到的回答会是:这件事我请示过你,也是你确认过的,这不能怪我。言外之意,责任在经理你自己。

第二种情形:你并没有立刻回答了下属的问题,而是说先考虑考虑,因为你工作比较忙。如果是这样的话,你会发现下属翘着二郞腿没事可干,因为他地等着你的答复。如果答复得不够快的话,下属会来“跟踪检查”他所“布置”的工作,甚至还会怪你对他的问题不够重视。

别以为下属真不知道如何处理问题,他只是不想承担责任而已。请示等于推卸责任。

仔细分析就知道:替属解决问题既害人又害已,弄得自己忙得不可开交,而下属却没有事可做,还要抱怨上级。下属不用思考问题,一有事情就直接找上级。没有了工作的主动性和责任感,更谈不上发挥潜能了。不但没办法提升下属的能力,而且,时间长了下属还会觉得工作没有成就感。更可怕的是,有的下属还会唱反调、不配合上级的工作。因为他们希望上级失败,只有上级失败,他们才有机会,自己才会得到重用。

优秀的经理人会马上反问:“你认为这件事如何处理?”或“你想三种解决办法再和我讨论”。如果属下提出了方案,请接着问:“按照你的方法处理这件事,时间、人员、设备等有问题吗?”如果下属的回答是没有问题了,请他立即作出承诺并提供具体执行的步骤。

当下属提出方案时,即使主管认为很好,也千万别说:好!没有问题,我同意你的方法。如果这么说,下属会认为经理都认可了,即使有问题,责任也不在自己的身上,出了问题还是主管的问题。一个人若没有承担全部的责任,通常是不会全力以赴的。只有是下属自己提出的方案并承诺过,下属才会承担所有的责任,他才会全力以赴地认真完成。否则,有上级的确认就等于降低了属下的责任。其实,当授权给下属自己处理时,既可以锻炼下属的能力,同时,也为企业创造了更大的价值。通用电器总裁、世界第一CEO杰克韦尔奇说:“在通用,我们通常习惯于告诉别人做些什么,甚至怎么做,而对方也照单全收,不多不少。但自从我们授权员工自主管理后,却惊讶发现:他们做了很多主管没叫他们的事情。授权的作用在于它是一种开发员工潜能的方法,过去改善生产力是管理者的责任,现在变成全体员工的责任,而且企业更具有生产力和执行力。难怪有人说:在企业里,公司付钱买我的劳力,其实完全可以使用我的大脑,而且不用支付任何工钱”。

返回文章列表 人气(676) TOP
更多>> 最新其他文章
用户头像
蒋小华
文章总数169
访问次数183835
建立时间2008/8/28
移动电话13857108608
公告栏
蒋小华老师主讲1.《工匠之道:新工匠精神的培育与缔造》
2.《互联网时代的领导力修炼》
3.《互联网时代的执行力建设》
4.《互联网时代下管理之道》
5.《中高层管理技能提升训练》课程
最新评论
学习每一条。
感情是最容易揪人心、动人情,...
感情是最容易揪人心、动人情,...
感情是最容易揪人心、动人情,...
感情是最容易揪人心、动人情,...
感情是最容易揪人心、动人情,...
情感第一,利益第二,约束第三...
领导力带出好领导,也带出好团...
领导善于造梦,依靠梦想激发人...
哈哈,那中间员工怎么办
還好有良好的心態那樣對帶領團...
现在的年轻人变成新新人类了呀
现在的年轻人,你想要求忠诚度...
不做怎么知道自己能不能做到
目标并非命运,而是方向。目标...
讲师文章
浏览历史
购课指南 会员中心 售后服务 特色服务 K宝帮帮 申请合作
关于猎课 商务合作 服务条款 隐私保护 广告服务 友情链接 站点地图 联系我们
中国猎课网版权所有 © All rights reserved. 2006-2017
沪ICP备12042375号