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范国玉(TTT培训专家)

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范国玉眼中的知识管理

发表日期:2008/10/24

范国玉眼中的知识管理
作者:范国玉
一、什么是知识管理计划
   知识管理计划就是企业通过员工学习成长、知识共享的方式,在企业内部宏观上形成统一思想、统一认识、统一步调、统一行动。微观上形成统一流程、统一方法、统一工具、统一标准,从而全面提升管理效能,带来组织智慧的成长,推动企业业绩持续发展。

二、为什么要导入知识管理计划
通过大量企业的接触,根据本人多年的咨询与培训经验,发现企业在发展过程中常会遇到以下问题:
1、人员素质跟不上企业战略要求
2、个别员工优秀但团队力量薄弱
3、员工经常犯重复的低级错误
4、员工离职后新进人员接管需要从零开始
5、组织智商较低,知识经验得不到有效提炼和传承
6、公司上下思想不统一,行动步骤混乱。
7、公司管理上没有统一的标准,大多依赖于个人经验。
8、公司没有统一的管理工具和方法,制约公司发展。

三、如何导入知识管理计划
企业要想持续的发展下去,必须将个人经验转化为组织智慧,升华学习效果,统一工作方法,所以建立知识管理体系
包括知识分享体系(提炼优化知识),内部课程体系(固化标准知识),内部讲师队伍(传播传承知识)、内部知识应用体系(转化应用知识)势在必行。

1、建立内部知识分享体系
通过建立优秀的知识分享氛围,有效的激励制度,成立知识分享小组,建立内部案例库,内部试题库等方式,开展知识分享主题研讨会,经验分享会,达到智慧传承,激发每个人的智慧、想法和创新思想。
2、建立内部课程体系
企业拥有自己的课程,形成自己的知识产权,是企业知识管理中的一个关键核心,是推广企业文化,提高整体工作效能的一个有效管理方法,也是企业建立自己内部培训师队伍的前提。
通过制定课程开发规范、搭建课程结构、设计课程资料采集与组合标准、开发样本课程,并教练企业的讲师队伍参与课程开发全过程,协助组织课程资料等。
这种方式既能够确保课程开发的体系性、专业度,又能够保证课程更加紧密地切合企业实际情况,同时还能够使企业获得独立的课程优化、移植、开发与再开发能力,培养了一批掌握国际标准课程开发流程和方法、具有专项课程开发能力的内部讲师队伍,从而确保企业培训课程的持续改善与不断丰富。

3、建立内部培训师体系
国内很多企业都建立了自己培训师队伍,但管理上还与国外跨国公司存在着巨大的差距,由于缺乏管理经验会出现诸多问题,如内部讲师如何有效的选拨认证?内部讲师如何激励?内部讲师如何考评更有效?内部讲师授课技巧如何有效提升?内部讲师课程开发质量不高?为什么请名师培训完之后内部培训师能力还是得不到有效提升?等等相关问题在困扰着讲师队伍的发展和提升。
建立完善的内部培训师队伍对企业的文化传播、知识管理、经验分享、品牌宣传会起到积极的推动作用,从而提高组织智商,形成系统竞争力。从知识管理方面来讲,内部培训师制度能使企业的隐性知识转化为显性知识,从而可以当做一种资本来管理与运营,实现生产效率的最大化,提升人力资源价值。而这种转化更能使企业与个人得到快速的低成本升值
内部培训师制度是知识管理中将隐性知识转为显性知识的重要手段之一,并且被许多国际大企业的实践证实,组建和培养自己的内部培训师队伍,能使外部知识更快速的与内部需求相结合,对解决内部问题提供更优的方案

4、建立知识应用体系
 建立“企业学习转化机制”,培训老师、部门经理、员工三人形成训练内容行为转化行动组,实行结果导向制度和项目负责制,对训练中的专业技能进行专项辅导,实现训练改善,达到知行合一的培训效果。
范国玉(版权所有,转载请注明出处)

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范国玉——微课程开发技术创始人,首创基于APP技术手机客户端的微视频课程开发技术

微学习,即碎片化学习,一次学习一点,只学最主要的,随时随地借助移动设备(手机或i
pad),学习者能在任何时间、任何地点以任何方式学习任何内容。做到简单高效,随时随地。

微课程有以下特点
1、简单高效:化繁为简,只学核心,不学陪衬,没要繁琐的理论,只有简单的方法;只学最需要的,只学最有用的,让学习更高效,一次一小点,积少成多,四两拨千斤;

2、随时随地:想什么时候学习,就什么时候学习,只有5分钟,若干个“微时间”组合成“1+1>2”的效应,机场候机、车站候车,酒店候餐,拿出手机即时学习,不受出差限制。

3、生动有趣:视频中大量使用了图片,音乐,故事,等生动化素材,有效刺激学员右脑,让学习视觉化;课程中去除了简单的说教,借鉴了好莱坞大片中悬疑、意外、问题等刺激元素,让课程趣味十足,富有视觉黏性。

Attendees/参加者:企业培训经理、人力资源总监、培训师、中高层管理人员等企业相关培训负责人。

Schedule/培训时间: 二天中文课程(每天六小时)


Objectives/培训目的:
通过本次培训学员从以下几方面得意提升
1、 从思想上:充分认识到微课程的价值,对企业发展和个人培训的意义,彻底喜欢上微课程;
2、 从理论上:了解微课程的定义,认识微课程与其他课程的区别以及关系
3、 从技能上:掌握开发微课程的关键步骤、关键流程、关键方法以及工具软件的使用。
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谢谢范老师的分享,我按照您的...
范老师说的很对,我主要是勇气...
老师说的很专业,很实用
因材施教,大爱无边
选择比努力更重要
总结思考
很感谢范老师的意见……
我嗓子经常疼、谢谢老师。
相当实用哦,谢谢范老师的分享
值得学习,我今后在授课时是要...
学习了
看来任何一个职业都需要激励的
培训按步骤进行
入门前是痛苦的,入门后是愉快...
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