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海李联盟:客户到底花落谁家

发表日期:2008/8/8

      但凡做企业都要涉及到营销,无论是行商还是坐贾,少不了要行销和推销自己的产品。可销售高手是怎样练成的?客户的鲜花到底又落到谁家呢?

      美国一位营销专家叫赫博特·特鲁的教授曾做过一个实验和经过多次深入的调研,发现靠电话营销的销售员普通都呈现出一个规律:

      如果以100个销售员开始做电话营销为例统计:

      有44%的人只打一次电话,被客户拒绝就放弃了;

      有22%的人会打第二次,遭到拒绝也放弃了;

      有14%的人接打第三次,遭到拒绝也放弃了;

      有12%的人可以打第四次,遭到拒绝后才放弃;

      只有6%的人坚持打第五次以上电话,结果成交率比较高。

      因为赫博特·特鲁教授调查过,60%家庭或单位消费者是在接到5次以上推销电话后才开始有购买欲望的。

      故一个有趣的数字出来了:100个人中,96%的人只能去占领40%的市场,而那些坚持到底的销售,即6%的人却可占领60%的销售市场份额。

      可想而知,凡事“贵在坚持”有多重要。我一直坚持一个营销观点:把客户当成女朋友来追。客户也是有七情六欲的人就像女朋友,也喜欢别人送花、陪逛街、接受礼物、看电影、上咖啡馆、泡吧、听音乐会、旅游、看画展、喜欢听好话,也会发脾气,使性子,也会经常喜怒无常、喜欢正话反说,容易心口不一,把爱你说成恨你,把接受你说成拒绝你。把“你真可爱”说成“你这死东西”等等。

      问题是作为男人或客户经理的你坚持了多久?如果你三天打鱼,两天晒网,今天对张三好,明天又去给李四献殷勤,后天又去约王五看电影,最终结果一定只能流入那96%的人员行列。

      一般而言,客户的鲜花往往会落在那天坚持不懈,无怨无悔,不那么急功近利,又深得客户认同的销售员手里。不信试试,为期3个月到半年,只消天天给客户发手机信息,关心、支持、肯定、赞美、建议、启发、理解、认可他(她),保你成有成效。

      追女孩同追客户,同样的道理,同样的思维和做法。

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不知在哪可以把字体放大一点,...
慈爱,严格,深明大义的好父亲...
周末放松,旅游登山,作诗,羡...
诗写的幽默,海老师的母亲很有...
你们的字太小了,文章太长,吸...
百善孝为先 元旦 回家看看
但愿我国的快递公司都要觉醒
老师说的7字秀总结的很有道理...
有情有义,世人都崇尚
瘦死的骆驼比马大是中国的古语...
拍出来的照片很好
哈哈哈,海老师的照片很帅气!...
销售的前提就是有效沟通
销售就是沟通,沟通好了才能了...
有效的沟通有均等的信息量,销...
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