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海李联盟:有情的管理,无情的制度,绝情的处罚

发表日期:2008/8/19

    拜访顺德一位年产值近两个亿的企业老板,长谈了近4个小时。


    该老板的企业在快速发展中,碰到的一个管理瓶颈问题,即领导成员无意识的去破坏公布了的制度,使得管理出现问题。


    该企业一批股东,包括骨干一起跟随信得过的总经理自立门户,创事业后,都怀着满腔热血,共同的目标,希望去圆自己的梦,开始干得如鱼得水。


    可是,随着行业及职业疲怠的出现。大股东之间、董事会之间总有一两个人,不能按既定的制度去执行,弄得负责全盘的总经理欲干不成,欲罢不忍。经常陷入一种矛盾和苦恼之中,甚至引起一些中层干部置疑总经理的能力。


    深谈中,我建议这位老总思考一个问题:太过所谓照顾人情或人情化的管理方法为什么没带来企业的效益?“有情的管理,无情的制度,绝情的处罚”到底该不该。很显然,该企业正因为看重了所谓的人情味,得到了人情,失去了企业钢性的制度。该公司董事会成员之间谁都不想得罪谁,你错了,我原谅;我不对,你也不说,无意间率先带头去破坏公司制度,并形成负面的榜样和在中层员工及普通员工中造成了不良影响。


    我还建议这位总经理思考另外一个问题:企业团队行进就象龙舟比赛的18个对员,左右各8个,前面指挥,后面击鼓,目标都是彼岸,必须同心协力。但在龙舟行进中,个别队员如果自视能力强、力量大,把桨划重了一点一点,结果龙船无意中就偏离了航向,最终可能转弯,达不到彼此的目标。因此,企业领导者此时不是要鼓励这个个人英雄主义的队员,而是要让他站在全局角度看问题,与大家齐心协力。说白了,虽然划桨太重的队员心也是好的,但由于没考虑到个人行为给集体带来的损失,因此违反、破坏了游戏规则,造成整个团队的损失也不知道。


      最后我建议这位老总思考第三个问题:好的职员到底是业务技能第一,还是心态好第一?一把菜刀作为工具,拿给市场上的屠夫可以杀鸡宰肉给顾客,给人方便;要是给了一名歹徒,会去干伤天害理的事。同理,业务技能好,聪明能干的职员,如果心态不好,造成的危害可能比能力平平的人更大。因此,我建议这位企业家应把职员培训提升的重点首先放在“团队执行力,凝聚力,积极心态创建上”,这才是抓住了问题的牛鼻子。


      老总很认同,想起来企业做了许多如ISO9000、14000、5S、这样那样的培训,结果因为职员心态没调整好,花了不少钱财和时间、精力却没达到应有的效果。


      好比盖大楼地基没打好,大楼越往上修,越危险……

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不知在哪可以把字体放大一点,...
慈爱,严格,深明大义的好父亲...
周末放松,旅游登山,作诗,羡...
诗写的幽默,海老师的母亲很有...
你们的字太小了,文章太长,吸...
百善孝为先 元旦 回家看看
但愿我国的快递公司都要觉醒
老师说的7字秀总结的很有道理...
有情有义,世人都崇尚
瘦死的骆驼比马大是中国的古语...
拍出来的照片很好
哈哈哈,海老师的照片很帅气!...
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