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袁良:营销系统排毒专家

同行们都喜欢自封为“第一人、创始人;袁良定位自己:最后一人!; 因为?

 

组织间营销(1)-组织间服务

发表日期:2008/7/4

袁良今日文章:

 

    组织间服务可以分成两个细分市场:

-纯服务,营销纯服务本身所提供的利益,

-支持服务,与产品和设备共同营销

    组织间服务市场的这两个细分市场都很巨大,并且随着世界朝服务经济发展,两个市场也在不断扩大。考虑到服务的多样性,我们可以根据以有形产品为基础的产品—服务谱来划分组织间服务,从而对组织间服务有更深入的了解。

 

    组织间服务服务可以利用它们的无形性、相关生产和消费、非标准化、易消失性以及无所有权来进行区分。这些特点对如何营销服务有很啊的影响。组织间服务的购买者关注服务质量的5个方面:可靠性、响应性、担保、情感投入以及有形性。 由于无形性及不一致性,服务购买者很难对比和选择服务提供商,服务提供商在制定营销组合时要注意这个问题。

    组织间服务的营销组合主要关注传统要素(定价、促销、分销等)、服务人员以及提供服务的系统和物理表现。

    服务营销计划的目的是创造满意的客户。成功的新服务源于精心设计的新服务开发过程,能够响应仔细定义的市场需求,利用企业的优势和声誉。

 

袁良今日思考:

 

    受到IPMA(英国国际职业管理协会)国际培训师培训时的导师之一James 的邀请,将参与到他在中国开展业务的国际团队中去,甚感荣幸,要知道中国本土的大概近百位来自世界500强里面的高管,是我的师兄,师姐;能在高手如林之列,被导师点中,在去年的年会上,更是以中国区唯一的优秀学员代表发言;倍感荣幸,更感使命!

相信师傅率领的国际专业化团队的加入、那种底蕴和内涵,那种内敛中包含的强大(用另一位导师KEE see 的话就是戴着棉手套的铁拳)一定能给国内的培训业带来一些佳音的。

 

也期待着在年底前,完成去新加坡等国与国际上一流专业水准的师兄、师姐们交流! 必将又是我自身的一次突破和提升机会。

 

袁良今日推荐:

   这两天在很多精英群里,大家都在建议<看货币战争》,建议看看!在如今的这个时代里,无论你从事怎样的工作,了解这方面的知识是很有必要的.

 

 

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袁良
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同行们都喜欢自封 “某某第一人、创始人; 袁良定位自己为:最后一人!

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袁良老师同时是一家著名品牌营销咨询策划公司的高级专家合伙人:许多著名品牌:舍得酒、昆仑油 报喜鸟等全案品牌策划咨询均出自于这个专家团队!
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我被腾讯扣了十五元话费什么提...
您都自称为“顶级营销培训专家...
现在很多的课堂都是标题党,
年底了,各个行业都到了一个热...
哇塞,老师的动作好帅
这工具具体是什么呀?
经过加工整理的资料才称为信息
关键在于整理加工筛选
忘记的知识得快点补了,不然要...
营销不仅仅意味着一种功能,它...
用心学习,以诚待人。
看看学习
我们行善,先要动机良善
一切都是为了爱。
让我想起一位朋友,我们对别人...
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