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袁良:营销系统排毒专家

同行们都喜欢自封为“第一人、创始人;袁良定位自己:最后一人!; 因为?

 

客户洞察力(2)

发表日期:2008/7/12

袁良今日文章

 

                 客户洞察力(2

 

数据不是信息,信息不是知识,知识不是远见。远见的意义更加深远。它能告诉你什么是新的,什么是有用的,它能考虑到你以前从未想到的方面,而这一点在传统的市场中不会得到体现。它把知识融入到市场背景中去,它揭示了为什么和如何,以及谁和什么。

获得远见的第一步就是使用“醉鬼包灯柱为了获得依靠而非启发”的研究,也就是说,不再收集过多的数据,不再对每一个人进行研究,询问每一个可能的问题。同样也存在一种在没有明确目标的情况下就开展研究的诱惑,结果常常是没有特定的目的,或者无法回答最重要的问题。答案经常是被预先确定了的,并且对那些问题的回答或给定的选择范围带有偏见性或者限制性的。

有太多的调查研究要求客户在他们无法描绘自己需求的时候,说出这些需求。把同样的技术应用到所有的事情上面同样很有诱惑力,因为这是一种最原始的方法,也是那些研究机构最偏爱的方法。

另外一个问题是对研究结果的泛泛解读,结果对每个人都没有意义,同时,又偏见的结果、先入为主的看法,对结果懒惰的解读造成了使用同样陈旧的表达方式、偏见以及断言,为了使这些不精确性变得完美,研究者养成了寻求运用数字的习惯,希望有一种绝对的答案,而不是更深入地寻找更加细小的差异。

 

 那么,营销人员常常需要采取哪些深思熟虑的方式呢? 下回分解!

 

袁良今日思考:

 这几天和几个来自企业的高管接触,还有在线上回答了几个有困惑的朋友的提问,对导师以前跟我说的话:真理永远是最简单的!有了更深的体悟, 想到无论是杰克。韦尔奇的演讲也好,还是巴菲特的午餐,相信都是一些简单的真理!但在他们说来:都成了至理名言,因为他们一直在不断的重复实践着这些简单的东西;

我的另一位导师说过:老师之所以是老师,是因为很多时候,只是他的常识比你多,而且优秀的老师一直在实践着这些常识!

 

而为什么那么多的人们提问时,总想要听到些从来没有听到过的“外星语”? 非得认为这样才是有用的,想来也挺有意思的一个现象

 

袁良今日推荐:

  既然今年是奥运年,那么锻炼身体,无论天热,天冷,都应该坚持的吧

 

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袁良
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同行们都喜欢自封 “某某第一人、创始人; 袁良定位自己为:最后一人!

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袁良老师同时是一家著名品牌营销咨询策划公司的高级专家合伙人:许多著名品牌:舍得酒、昆仑油 报喜鸟等全案品牌策划咨询均出自于这个专家团队!
最新评论
我被腾讯扣了十五元话费什么提...
您都自称为“顶级营销培训专家...
现在很多的课堂都是标题党,
年底了,各个行业都到了一个热...
哇塞,老师的动作好帅
这工具具体是什么呀?
经过加工整理的资料才称为信息
关键在于整理加工筛选
忘记的知识得快点补了,不然要...
营销不仅仅意味着一种功能,它...
用心学习,以诚待人。
看看学习
我们行善,先要动机良善
一切都是为了爱。
让我想起一位朋友,我们对别人...
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