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袁良:营销系统排毒专家

同行们都喜欢自封为“第一人、创始人;袁良定位自己:最后一人!; 因为?

 

客户洞察力(3)

发表日期:2008/7/13
袁良今日文章:

 

                  客户洞察力(3

 

你如何建立结构与顺序来理解客户的需求? 他们的哪些需求你必须满足? 哪些看起来不错但是却可能导致情绪上的差异? 最好的差异化机会在何处?

1.  考虑目标客户 考虑目标客户的需求、动机以及渴望

2.  什么是必需的?-确认无法沟通的必需,什么是法律上必需的或者客户希望得到的

3.  什么是“兴奋剂”,哪些“很高兴酒拥有的”小物品能够让它与众不同

4.  选择应该关注什么-通过层次以及如何区分,找出关键的特点

5.  与品牌承诺相一致 把这些需求按照不同的层次与计划中的品牌结构相

比较         

 

袁良今日思考:

  有人病了,是因为没有吃了冰冷的东西,吹了过冷的空凋,没有早睡早起。。。。。。。难道他不知道这些“常识”?一定知道的,甚至病了以后,他一定狠狠地跟自己承诺过:以后绝不这样了! 但事实上呢?

   很多人知道的都和别人差不多,甚至比别人知道的多的多,他们滔滔不绝,但是很多年过去了,他还只是知道的很多,别人已经成为他的上级,他的老师。。。。。。

   所以我一直在跟朋友们,这几天在作银行培训的时候,也跟客户经理们分享:世界上最长的距离是知与行之间的距离,成功与失败之间的距离很多时候就是:毫不犹豫的坚持,坚持,坚持实践了一些常识,是的,仅此而已。

 

袁良今日推荐:

  天热的时候,喝泡好的生等茶,比冷饮更能沁人心肺。

 

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袁良
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建立时间2008/4/22
移动电话13818078605
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同行们都喜欢自封 “某某第一人、创始人; 袁良定位自己为:最后一人!

顶级营销培训专家 品牌营销咨询策划顶级专家 袁良 欢迎各位企业的HR,培训机构的朋友直接通过GOOGLE搜索等方式与我联系:关于我的培训现场视频或者量身定制企业培训大纲等。

袁良聚焦培训课题领域:营销战略与创新 营销团队管理精要 大客户销售技能 服务营销与客户关系管理等

袁良聚焦培训领域行业: 银行 电信 高端服务产业 工业品 B2B行业

袁良培训客户包括:宝钢集团 建设银行 招商银行 中国电信 中国移动 伊利集团 南车

集团 茅台酒 世界500强ABB集团等企业


袁良老师同时是一家著名品牌营销咨询策划公司的高级专家合伙人:许多著名品牌:舍得酒、昆仑油 报喜鸟等全案品牌策划咨询均出自于这个专家团队!
最新评论
我被腾讯扣了十五元话费什么提...
您都自称为“顶级营销培训专家...
现在很多的课堂都是标题党,
年底了,各个行业都到了一个热...
哇塞,老师的动作好帅
这工具具体是什么呀?
经过加工整理的资料才称为信息
关键在于整理加工筛选
忘记的知识得快点补了,不然要...
营销不仅仅意味着一种功能,它...
用心学习,以诚待人。
看看学习
我们行善,先要动机良善
一切都是为了爱。
让我想起一位朋友,我们对别人...
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