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袁良:营销系统排毒专家

同行们都喜欢自封为“第一人、创始人;袁良定位自己:最后一人!; 因为?

 

时刻警惕虚高承诺的危害

发表日期:2008/8/27

 

袁良今日文章: 时刻警惕虚高承诺的危害

 

要想让客户满意度得分垂直下降,哪就作出过度承诺且不兑现,这个方法绝对有效。

现在社会里充斥着永无休止的市场信息和天花乱坠的广告宣传,消费者也越来越警惕那些粉碎了其期望值、无法履行的承诺。许多公司通过各种艰难的历程后获得了这个教训。

 

 也许你现在在想:如果我们坚持说出各种服务或产品的缺限,那么我们就要承担销量减少的风险。“。我们所能说得就是在我们对满意度进行跟踪的数年里,我们注意到那些客户满意度得分高的公司都有一个基本特征:那就是在销售过程中(内心与实际上都)全面的、坦诚的提供相关信息。得分高的公司不想以自己的未来和声誉作赌注,来换取短期的销售增长。这些公司非常清楚如果以来之不易的美好声誉为代价,那么短期的利润毫无意义。这也是为何那些高客户满意度的公司能逐步扩大市场占有率。

 

              摘自营销系统排毒专家袁良老师的核心课题之一《好客户是管出来的》,欢迎垂询。

 

 袁良今日思考:

这几天,抛下全部工作,关掉电脑;只是陪儿子,全职爸爸--跳出了职场,融入了孩子的生活,有的都是欢乐,纯粹的,纯真的,这样的生活瞬间是无与伦比的愉悦的,孩子教给你的东西,是任何其他人替代不了的。令你务必感动、感慨、感恩!

 

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 残奥会即将开始,同样值得关注。

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袁良
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建立时间2008/4/22
移动电话13818078605
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同行们都喜欢自封 “某某第一人、创始人; 袁良定位自己为:最后一人!

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袁良老师同时是一家著名品牌营销咨询策划公司的高级专家合伙人:许多著名品牌:舍得酒、昆仑油 报喜鸟等全案品牌策划咨询均出自于这个专家团队!
最新评论
我被腾讯扣了十五元话费什么提...
您都自称为“顶级营销培训专家...
现在很多的课堂都是标题党,
年底了,各个行业都到了一个热...
哇塞,老师的动作好帅
这工具具体是什么呀?
经过加工整理的资料才称为信息
关键在于整理加工筛选
忘记的知识得快点补了,不然要...
营销不仅仅意味着一种功能,它...
用心学习,以诚待人。
看看学习
我们行善,先要动机良善
一切都是为了爱。
让我想起一位朋友,我们对别人...
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