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袁良:营销系统排毒专家

同行们都喜欢自封为“第一人、创始人;袁良定位自己:最后一人!; 因为?

 

人格化关系管理

发表日期:2008/6/18
          人格化关系管理



 



袁良老师今日文章:



 



       - 成交相当于完婚,只不过是求婚成功和婚姻生活的开始;婚姻生活的好坏,则取决于卖方对双方关系的管理。管理的好坏决定了这桩生意将能得以继续并不断扩大,还是麻烦不断甚至分道扬镳,也决定了是成本增加,还是利润上升。


       -管理可以制度化,但在制度化的过程中必须体现人格化。


       -成功的营销就像是一场成功的婚姻,会不可避免地转变成一种长久的关系,而买卖双方之间的交往界面也就变成了相互依存。


       -无论是在婚姻生活中还是商业世界里,关系的自然倾向都是衰退—敏感度和注意力下降或退化。


       -关系已经变糟或者恶化的一个最确凿无疑的信号,就是客户没有任何抱怨。



 




 




 



             摘自于营销系统排毒专家袁良老师《卓越的客户关系管理》培训课程片段。



 




 




 




 



袁良老师今日思考:



 



     天灾总是不断! 人间自有温情! 昨天一夜我是没有睡的! 虽然上海离四川汶川地震的地方是很远的!可是我一直在盯着电视和网络: 一直到早上6点多钟,我才躺下! 也许:对于现场救灾,我是无能为力的! 但多一份关注也许也是一种表达吧!


     总理在飞机上说:镇静、信心、勇气、有力的指挥!


     今天早上听新闻说: 一份希望,百倍努力!


相信政府的力量、在这个时候,我们一起为所有的人祈福吧!



 



袁良老师今日推荐:



 



     学校与单位都应该增设一些关于防御自然灾害的常识的课程;让所有现代人多些对于自然灾害的认识和一些防护知识的学习。似乎这方面的知识我们都太缺乏了!

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袁良
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同行们都喜欢自封 “某某第一人、创始人; 袁良定位自己为:最后一人!

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袁良聚焦培训课题领域:营销战略与创新 营销团队管理精要 大客户销售技能 服务营销与客户关系管理等

袁良聚焦培训领域行业: 银行 电信 高端服务产业 工业品 B2B行业

袁良培训客户包括:宝钢集团 建设银行 招商银行 中国电信 中国移动 伊利集团 南车

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袁良老师同时是一家著名品牌营销咨询策划公司的高级专家合伙人:许多著名品牌:舍得酒、昆仑油 报喜鸟等全案品牌策划咨询均出自于这个专家团队!
最新评论
我被腾讯扣了十五元话费什么提...
您都自称为“顶级营销培训专家...
现在很多的课堂都是标题党,
年底了,各个行业都到了一个热...
哇塞,老师的动作好帅
这工具具体是什么呀?
经过加工整理的资料才称为信息
关键在于整理加工筛选
忘记的知识得快点补了,不然要...
营销不仅仅意味着一种功能,它...
用心学习,以诚待人。
看看学习
我们行善,先要动机良善
一切都是为了爱。
让我想起一位朋友,我们对别人...
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