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严世华的Blog

有博既有客,有求就有应!

 
我的文章
 
2018-10-05 |
别以为只有水才向“低处流”,其实“利”不也正是朝“洼地”淌的吗?———《赢家的密码》系列“商”谈1常言道:人往高处走,水向低处流,实际上,赚钱的奥妙亦如此:“利”也是朝着洼地淌的.“哪儿的人参卖的最便宜?”如果我现在问各位这个问题,你们都会说我傻呀,居然提出这么蠢的问题:还能是哪儿呢?只能是产地东北呀!告诉你真实的答案吧:东北的人参并不便宜,最便宜的人参是在离它千里之外的浙江义乌!不会吧,怎么可能?的确如此.义乌商人往往为了抢占市场,敢以200元一斤人参进价,转眼定价195元批发掉……这是什么神
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2012-08-12 |
“言+兑”即说。而我们中国人说话的特点很特别,有时会顾左右而言他,需要你听出他的弦外之音,听话听音锣鼓听声。而且常以含蓄而委婉的暗示来表达自己的需求。
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2012-08-12 |
如果你去翻翻《财富》世界500强企业的简历,就会发现它们之间有一个共同的规律,即都是脑子一根筋,只走一条路,专做一件事。
[十日谈“计”] | 评论 (0) | 阅读 (6681)
2012-08-11 |
很多时候,放弃是一种成本,即经济学上所称的机会成本;舍弃也是一种投资:在与同行竞争时,适时舍弃,作出另一种选择,同样是一种通往成功的道路。
[十日谈“计”] | 评论 (0) | 阅读 (1301)
2012-08-11 |
老子曰:少则多,多则惑。“少就是多”,指一种简洁高雅的建筑风格,也点出了企业内部发展的优势所在。 即若用较少的20%的资源去做更多的事,你实际会得到那更多的80%,这是19世纪末意大利经济学家巴列多发明的二八定律。他认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分20%,其余80%的尽管是多数,却是次要的。也就是说,你公司80%的利润来自于20%的客户,因此,你公司将全部精力专注于20%的客户身上,比照顾其它80%的客户更易获利;你要与尽管只占总数20%却送来80%利润的客户保持密切联系,
[十日谈“计”] | 评论 (0) | 阅读 (1068)
2012-08-11 |
价值,是由产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生。它是顾客需要的中心内容和选购产品的首要因素。可价值在实际经营中,究竟是什么玩意儿?
[十日谈“计”] | 评论 (0) | 阅读 (1191)
2012-08-10 |
据传说,武大郎临死前曾留下过遗嘱,其最后一句话经多方考据,最终发现说得是:“炊饼要做得大”!至于为什么要做得大,在场的人皆莫名其妙,伙计听了武大郎的临终嘱咐也糊里糊涂。可以后每次卖炊饼都做得很大,不过他发现不管小炊饼还是大炊饼,都不影响他的销售业绩;因而很疑惑,就去问王婆为什么师傅死前说要把炊饼做得大。王婆一语解玄机:大郎的个子矮,把炊饼卖给客户时,怕那些人弯腰够不着炊饼,如果做得大一些,客人不用弯腰也可以够到大郎的炊饼了。伙计一听,恍然大悟,又呵呵一笑…… 此事尽管已无从考证,但从另一个
[十日谈“计”] | 评论 (0) | 阅读 (1174)
2012-08-10 |
日常生活中,一个人不经意的行为或者一个微不足道的细节,足以影响一件大事。这种影响力往往是隐性的,不细心体察,你就很难发现。
[十日谈“计”] | 评论 (1) | 阅读 (1676)
2012-08-10 |
几年前,广州一家超市的老板请我做CS经营策划。当时,我针对他周边的商场普遍向顾客挂出:“自备零钞,恕不找零”的行规,反其道出了一个点子:“欢迎光临,购不购物都找零!”但这个超市的老板嫌太麻烦,我们的合作也就此中止了。 没承想,如今有人用了这个“把麻烦留给自己,将方便予以顾客”的点子,而一举成功。
[十日谈“计”] | 评论 (1) | 阅读 (1110)
2012-08-07 |
面对金融危机的降临,老百姓的消费心理,其实也在悄然发生变化,他们对手里的钱怎么花得更有价值,一下子变得“计较”了起来……
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我的内训课
[客户管理] 引爆CS经营天地宽
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严世华
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建立时间2009/11/13
移动电话13340995632
公告栏
国际华人10大培训师
中国顾客满意测评中心副主任
中国保健科学技术学会和中国电子报刊协会副秘书长
中国第一个CS经营运作专家
北京商品经济学院和重庆经贸管理学院以及四川旅游学院等大学教授
首嘉西艾士商务咨询有限公司董事长

—严世华是谁——————————
中国第一个CS经营运作专家
国内首位实践学派培训咨询人
专业培训与策划咨询两栖专家

严世华教授现任:
国际职业培训师协会五星级讲师
国际连锁协会特聘顾问
前沿讲座电视节目录播专家

严世华合作的重点高校:
清华大学总裁班
北京大学企业家班
复旦大学管理学院
浙江大学继续教育学院
广东中山大学总裁班
四川大学经理学院
四川旅游学院
重庆经贸管理学院

—严世华近期新闻—————————
《服务攻略》数百家电视台播出!自从光盘发行以来,在全国各大培训会议陆续销售,同时全国近100家电视台也开始热播。总共一套2集,敬请关注!今年3月和10月,在广州与济南两地举办的《全国连锁经营博览会•创业论坛》上,严教授的“服务打天下”讲演,赢得了全场轰动。

—严世华成功案例————————
培训过的中国著名行业领袖顶尖企业
★国内家电行业老大—青岛海尔集团
★国内电脑行业老大—北京联想集团
★国内空调行业老大—广东美的集团
★国内彩电行业老大—四川长虹集团
★白酒行业老大—宜宾五粮液集团
★国内微车行业老大—重庆长安集团
★摩托行业老大—广东大长江集团
★发动机行业老大—山东潍柴集团
★打火机行业老大—温州东方集团
★袜子行业老大—浙浪莎袜业集团
★饰品行业老大—浙新光饰品集团
★种子业老大—北京奥瑞金种业
★财软业老大—深圳金碟软件集团

—严世华精品课程——————————
《CS(顾客满意)经营法》
《ES(员工满意)管理法》
《DS(忠诚满意)行销法》
《点燃危市里“一把火”》餐饮出击
《挥向危市里“一刃剑”》制造崛起
《市场特攻队》-经销商大会精品
《管理大观园》-管理者修炼力作
《服务集中营》-提升全员服务火力
《服务打天下》—如何当好企业领导
《称职挑大梁》—怎样来做职业经理
《专注出状元》-炼成员工专业素质

—严世华光盘碟片——————————
《引爆CS经营天地宽》2VCD套装
《照顾好正在“照顾”顾客的人 》2VCD套装
《攀登DS行销新高峰》2VCD套装

--严世华出版新书——————————
《CS经营法---商战新王牌》
《服务-引爆CS经营15种新卖法》
《满意-解开CS难题15把金钥匙》
《商悟-运筹CS帷幄15个新攻略》
第一本由北京经济管理出版社; 后三本由广东经济出版社出版。
—上例4本书隆重推出后——在全国各大新华书店热销并已脱销。
最新评论
小生意需要耍滑使奸,大买卖必...
用心对待客户
确实如现在大多经济酒店中,打...
多看文章,受益匪浅。
沒有挫折就沒有成功
朋友要交,但一定要看清对方
港版的大时代。
铁路是垄断行业想管就怕手臂不...
“四花”让病人如何HOLD住呢
是的,吸引注意力才是硬道理!
在相同产品销路往往就看你出的...
先把客户的目光吸引过来,才有...
产品还是得符合市场的需求,消...
我的目的达到了---话说得出...
很多企业认为有些事情看看不会...
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