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章诚

 
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2017-08-09 |
简介:也叫“第一印象效应”、“首位效应”、“优先效应”。首因效应是指最初接触到的信息所形成的印象对人们以后的行为活动和评价的影响。人与人第一次交往中给人留下的印象,在对方的头脑中形成并占据着主导地位,首因效应解释第一印象占据着主导地位的效应。首次效应特点作用最强,持续的时间也长。第一印象,是在短时间内以片面的资料为依据形成的印象,心理学研究发现,与一个人初次会面,45秒钟内就能产生第一印象。由美国心理学家洛钦斯首先提出的。操作实务1、第一印象并不是无法改变,也不是难以改变的。首因效应的影响作用可
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2017-08-02 |
简介:意思是一匙酒倒进一桶污水,得到的是一桶污水;把一匙污水倒进一桶酒里,得到的还是一桶污水。显而易见,污水和酒的比例并不能决定这桶东西的性质,真正起决定作用的就是那一勺污水,只要有它,再多的酒都成了污水。酒与污水定律说明对于坏的组员或东西,要在其开始破坏之前及时处理掉。那么,这个定律,我们古人把它总结为:一块臭肉坏了满锅汤;一粒老鼠屎坏了一锅粥; 一条臭鱼坏了一锅汤。操作实务1、几乎在任何组织里,都存在几个难弄的人物,他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。他们到处搬弄是非,传播流言、破坏组织内
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2017-07-27 |
简介:贝尔效应是指想着成功,成功的景象就会在内心形成。提出者是美国布道家、学者贝尔。操作实务1、不论环境如何,在我们的生命里,均潜伏着改变现时环境的力量。如果你满怀信心,积极地想着成功的景象,那么世界就会变成你想要的模样。你可以达到成功的最高峰,也可以在庸庸碌碌中悲叹。而这一切的不同,仅仅在于你是否有成功的信念!很多事情我们不敢做,并不在于它们难,而在于我们不敢做。其实,人世中的许多事,只要想做,并相信自己能成功,那么你就能做成。所以,对那些说你不会成功、你生来就不是成功者的料、成功不是为你准备
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2017-07-20 |
简介:也叫蘑菇管理。指的是组织或个人对待新进者的一种管理心态。因为初学者常常被置于阴暗的角落,不受重视的部门,只是做一些打杂跑腿的工作,有时还会被浇上一头大粪,受到无端的批评、指责、代人受过,组织或个人任其自生自灭,初学者得不到必要的指导和提携,这种情况与蘑菇的生长情景极为相似。操作实务1、“蘑菇”经历对于成长中的年轻人来说犹如破茧成蝶,如果承受不起这些磨难就永远不会成为展翅的蝴蝶,所以平和的走过生命的这一“蘑菇”阶段能够汲取经验,尽快成熟起来。当然,如果当“蘑菇”时间过长,有可能成为众人眼中的
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2017-07-14 |
简介:最直观的表达是,不值得做的事情,就不值得做好。这个定律反映出人们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得的事情,往往会持冷嘲热讽、敷衍了事的态度。不仅成功率小,即使成功,也不会觉得有多大的成就感。操作实务1、哪些事值得做呢?一般而言,这取决于三个因素。1)价值观。只有符合我们价值观的事,我们才会满怀热情去做。2)个性和气质。一个人如果做一份与他的个性气质完全背离的工作,他是很难做好的,如一个好交往的人成了档案员,或一个害羞者不得不每天和不同的人打交道。比如:一个马大哈,你却要让他做数
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2017-07-10 |
简介:"光环效应",又称晕轮效应,成见效应,光圈效应,日晕效应,以点概面效应。属于心理学范畴,是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后,他还倾向于据此推论该人其他方面的特征。如果认知对象被标明是"好"的,他就会被"好"的光圈笼罩着,并被赋予一切好的品质;如果认知对象被标明是"坏"的,他就会被"坏"的光环笼罩着,他所有的品质都会被认为是坏的。比如你对人诚恳,那么即便你能力较差,别人对你也会非常信任。本质上是一种以偏概全的认知上的偏误。晕轮效应愈来愈多地被应用在企业管理上,其对组织管理的负面
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2017-07-07 |
知人 识人 用人
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2016-03-16 |
卓越企业的沟通本质和沟通方式,与一般企业大不相同。卓越企业拥有大量非正式、开放的沟通网络。非正式沟通是一种通过正式规章制度和正式组织程序以外的其他各种渠道进行的沟通,是指办公室在:美国通用(GE)公司执行总裁杰克·韦尔奇(JackWelch)被誉为“20世纪最伟大的经理人”之一,在他上任之初GE公司内部等级制度森严、结构臃肿,韦尔奇通过大刀阔斧的改革,在公司内部引人“非正式沟通”的管理理念,韦尔奇经常给员工留便条和亲自打电话通知员工有关事宜,在他看来,沟通是随心所欲的,他努力使公司的所有员工都保
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2016-03-09 |
导语:21世纪的管理学界,已普遍接受心理学家们认为的——情商水平的高低对一个人能否取得成功有着重大的影响作用,有时其作用甚至超过智力水平。即一个人的成功,80%靠情商,20%靠智商。企业作为社会人的合集,理所当然,成功靠80%的组织情商和20%的组织智商。因而,本文试图通过对当前人力资源管理工作的弊端及情商(EQ)在企业管理中的重要作用的论述,提出企业情商管理的重要性及塑造途径。关键词:情商   管理   塑造途径一、当前人力资源管理工作中存在的不足。(一)定位偏移。在我国,大多数企业对人力资源
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2016-03-02 |
人性“从懒”(正说为“从简”)的天性,是推动社会进步的源动力。其过程归集为两者的交互作用。一者为物,包括所有意义上的人类创造的机器(或曰工具,下同)及保障机器有效运转的技术。一者为心。从懒之心不断推动物的进步,其本质就是为了满足“明天的更懒”。企业培训(或曰人获取知识)的格局,就在这种交替前行中,迎来了电子化、碎片化、个性化、轻量化、微课化的“风口”。这是人性之趋,因而,任何怀疑和不努力,或试图阻挡,或妄想改变,或期望引之转向,都是徒劳滴。那么,感冒不也一直在“流行”吗?也就是说,流行的或将要流
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