1 、《教练技术》

第一章：教练概论
　　　　 主管的角色的挑战和成功转变
　　　　 从管理者变成教练式领导者
　　　　 教练的概念、意义及基本原则
　　　　 绩效提升和管理教练关系
　　　　 教练与培训的联系和不同

第二章：教练模式 (GROW Model)
　　　　 教练目标锁定及现状分析
　　　　 方式选择及意愿巩固

第三章：塑造环境、确定教练主题、教练对话
　　　　 绩效差距分析
　　　　 界定被教练人员的能力要求

第四章：教练行动计划概述

2 、《 MTP 中层管理能力提升》

第一章：管理者的角色认知
　　　　 中层干部应秉持的职业素养
　　　　 中层干部的能力与责任要求
　　　　 管理的基本认知

第二章：如何建立有效的执行系统
　　　　 制度、流程不会自己执行
　　　　 成功执行的关键
　　　　 观念革命：别让细节毁了一切
　　　　 把握授权与监督的“度”

第三章：创造双赢的沟通
　　　　 认识“沟通”与沟通漏斗
　　　　 密不可分的倾听与表达
　　　　 上、中、下各层级之间 的沟通技巧
　　　　 沟通综合游戏

第四章：激励与员工关系
　　　　 了解他才能激励他
　　　　 有效的激励格局
　　　　 员工关系实战技巧之借鉴

第五章：全方位团队塑造
　　　　 黑白通杀：团队成员的挑选与培训
　　　　 建立共同认可的团队目标
　　　　 构建成员之间的信任
　　　　 从模拟游戏（海角惊魂）中看团队协作

第六章：提升自己，向高阶迈进

3 、《 EXCEL 在管理中的应用》

第一章：日常管理中的 excel 知识点

第二章：不常见的 excel 基本功能

第三章：工作中的 excel 问题回味
　　　　 工作中常见的 excel 问题分析及其解决技巧。
　　　　 巩固基本知识：典型案例的操作演练，

第四章：excel 知识的实践应用

第五章：操作演练

第六章：用数据透视表分析海量数据 —— 从不同角度挖掘数据信息

第七章：excel 高级求解运算工具拟运算；使用方案。

第八章：excel 成本、利润敏感性分析工具

第九章：以上三章的操作演练

第十章：excel 图形制作

第十一章：选择适当的图形

第十二章：制作专业和美观图表

第十三章：专业函数与宏的应用

第十四章：excel 与 word 、 PPT 的联合应用
　　　　 在工作中如何将 excel 与 word 进行链接与配合应用。
　　　　 如何将 excel 的分析信息准确、美观地用 PPT 表达出来。

第十五章：课程总结

4 、《情景领导力》

第一章：认识领导
　　　　 管理者和领导者的区别
　　　　 领导者与权力

第二章：环境变化下的领导力
　　　　 现今社会环境的变化趋势   可以从政治、经济、文化、社会结构、技术等角度分析。
　　　　 领导者习惯性思维
　　　　 新形势下的领导力需求

第三章：早期领导理论不能适应环境的变化
　　　　 领导者特征理论
　　　　 领导者行为理论
第四章：如何成为情境领导者
　　　　 情境领导理论
　　　　 四种领导风格
　　　　 下属的成熟度
　　　　 领导风格和下属成熟度的匹配
　　　　 评价

第五章：通过授权而领导
　　　　 确定任务  
　　　　 选择人员
　　　　 明确沟通
　　　　 追踪

5 、《国学与性格领导力》

第一章：性格的密码——各有所好
　　　　 泾渭分明：拿什么划分人的性格？
　　　　 人以群分：商场中的人分哪几种性格？
　　　　 性格识别：如何把别人搞清楚？ ( 谈判对手 / 合作对象 )
　　　　 性格密码：每种性格各有什么样喜好？

第二章：营销的解码——投其所好
　　　　 营销品读：什么是真正的营销？
　　　　 投其所好：四种性格各 11 种应对策略
　　　　 性格演绎：商场中“一物降一物”是怎么回事 ?
　　　　 性格营销：商场中最终谁主沉浮？

第三章：国学密码——自由之路
　　　　 诸子百家：有哪几家？
　　　　 国学密码：自由之路
　　　　 济世之道：各有妙方

第四章：商道解码——财富之道
　　　　 道可“盗”，非常道
　　　　 “盗”亦有道—管理的结合—经营的结合：
　　　　 乱时兴法家——白脸型管理—无规划经营策略
　　　　 乱后兴道家——红脸型管理—保守性经营策略
　　　　 盛时宣儒家——红白脸管理—防御性经营策略
　　　　 并用是大家——综合型管理—整合性经营策略
　　　　 最终归易家——管理艺术化—柔性的经营策略

6 、《看电影学管理》

第一章：COM0 踏上领导者之路
　　　　 有关 “ 领导者 ” 的误读；
　　　　 领导者的责任：肩负团队的期望；
　　　　 领导的核心任职资格讨论；
　　　　 德鲁克关于领导的定义。

第二章：COM1 定位组织使命
　　　　 使命的含义
　　　　 如何确定使命；
　　　　 使命的管理意义与运用。

第三章：COM2 价值观到行动、
　　　　 价值观对个人和组织的重要性；
　　　　 如何影响到每一个具体行动；
　　　　 价值观的领导意义；
　　　　 企业文化与价值观；
　　　　 塑造团队共同价值观并实施领导；
　　　　 分支机构如何落实、运用公司价值观。

第四章：COM3 领导行动
　　　　 因对象而不同的领导方式；
　　　　 因局势而不同的领导方式；
　　　　 如何评估员工的准备度状态；
　　　　 如何评估工作的紧要性等级。

第五章：COM4 一对一辅导
　　　　 创建有利于员工发挥的环境；
　　　　 制定工作目标并获取承诺；
　　　　 辅导员工步步进阶达到最佳工作绩效；
　　　　 评估员工绩效与回报；
　　　　 指导员工的成长和职业发展。

第六章：COM5 鼓动人心
　　　　 鼓动的目的与时机；
　　　　 鼓动演讲的要求
　　　　 内容组织与手法；
　　　　 处理尴尬问题。

第七章：COM6 完成艰巨任务
　　　　 先找对人再做事；
　　　　 重要准备：信息收集；
　　　　 解决关键问题；
　　　　 处理意外，应对实施中风险。

第八章：COM7 改善问题团队
　　　　 接手的要领：建立权威和规则；
　　　　 建立目标和信心；
　　　　 处理问题员工；
　　　　 激励团队。

第九章：COM8 事业伙伴的选择与合作
　　　　 潜在伙伴的 “ 脸谱 ” ；
　　　　 如何打动潜在伙伴吸引其进入事业；
　　　　 辅导并推动伙伴在事业中成长；
　　　　 处理冲突。

第十章：COM9 空降兵完美着陆
　　　　 空降兵的作战目的与特点
　　　　 管理环境和资源，建立可依靠的力量
　　　　 确定实际的工作目标，并达成共识
　　　　 协助空降兵着陆。